Privacyverklaring

TANAMA Group (hierna: „wij”) vervoert goederen met bestelbussen. Via deze website kunt u contact met ons opnemen en een offerteaanvraag doen. In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, waarvoor wij die gebruiken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Heeft u vragen of wilt u iets weten over uw gegevens? Mail dan naar transport@tanamagroup.nl.

TANAMA Group VOF is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 95500243, ons btw-nummer is NL867155462B01 en wij zijn gevestigd aan de Melkwegsingel 1, 3331 TG Zwijndrecht.

Via de offerte- en contactformulieren op deze website vragen wij alleen wat wij nodig hebben om u goed te helpen:

• uw naam en, als u aanvraagt namens een bedrijf, uw bedrijfsnaam
• uw e-mailadres en telefoonnummer
• het ophaal- en afleveradres van uw zending
• gegevens over uw transportvraag: datum en gewenste tijdstip, aantal, afmetingen en gewicht van de goederen en eventuele bijzonderheden bij het laden of lossen

Wij vragen geen gegevens die niet nodig zijn om uw aanvraag te behandelen, en de website plaatst geen volg- of advertentiecookies.

Wij gebruiken uw gegevens om uw aanvraag of bericht te beantwoorden, een offerte op te stellen en uw transport uit te voeren. Dit doen wij om op uw verzoek een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren. Wij bewaren daarvoor een beveiligd klantenoverzicht met uw contactgegevens, transportaanvragen, offertes en relevante notities. Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame zonder uw toestemming en verkopen ze nooit.

Na publicatie gebruiken wij de ingebouwde bezoekstatistieken van Lovable om onze website te verbeteren. Daarmee zien wij aantallen bezoeken, bekeken pagina’s, landen en herkomstkanalen, zoals zoekmachines en verwijzende websites. Een bezoek is niet hetzelfde als een unieke persoon en de landinformatie geeft geen exact woonadres weer.

Deze meting plaatst geen cookies en slaat niets op in uw browser. Lovable gebruikt een willekeurige identificatie per bezoek, die aan het einde van het bezoek wordt weggegooid. Wij koppelen de bezoekstatistieken niet aan gegevens uit uw offerte- of contactformulier en gebruiken ze niet voor persoonlijke advertentieprofielen.

Klantgegevens, notities en aanvragen bewaren wij maximaal twee jaar na het laatste contact; contactberichten maximaal twee jaar na ontvangst. Wij kunnen kortere termijnen instellen. De website controleert dagelijks of gegevens verwijderd moeten worden, zodat verwijdering uiterlijk bij de eerstvolgende dagelijkse controle plaatsvindt. Geaccepteerde offertes en de noodzakelijke bijbehorende gegevens blijven vanwege onze administratie minimaal zeven jaar bewaard, gerekend vanaf het einde van het jaar van acceptatie. Een langere termijn geldt alleen wanneer dat noodzakelijk en onderbouwd is. Wij bewaren alleen wat nodig is. Kopieën in onze mailbox en bedrijfsadministratie vallen onder dezelfde privacyafspraken en worden afzonderlijk beheerd. U kunt om inzage of verwijdering vragen via transport@tanamagroup.nl.

Wij verkopen uw gegevens nooit en delen ze niet met andere bedrijven voor hun eigen reclame. Wij gebruiken dienstverleners voor onze website, formulieren, e-mail en bezoekstatistieken, waaronder Lovable. Verder geven wij gegevens alleen af als dat wettelijk verplicht is of als dat nodig is om uw transport uit te voeren. Heeft u vragen over deze dienstverleners of de verwerking van uw gegevens? Mail ons via info@tanamagroup.nl.

Wij beschermen uw gegevens met een beveiligde (versleutelde) verbinding en beperken de toegang tot de gegevens tot de betrokken medewerkers. Als er ondanks onze maatregelen toch een datalek plaatsvindt met risico’s voor u, dan melden wij die bij de toezichthouder en, als dat nodig is, ook aan u.

U heeft recht op inzage in uw persoonsgegevens, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking. Stuurt u uw verzoek naar transport@tanamagroup.nl; wij reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uw identiteit op een passende manier te bevestigen.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken wij samen naar een oplossing. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder voor privacybescherming (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wetgeving verandert. Op deze pagina staat altijd de nieuwste versie.